Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'utilisation du service de prédictions astrologiques par intelligence artificielle proposé par RIVIERA INTELLIGENCE SAS. Le service est accessible de deux manières : par un numéro de téléphone surtaxé, et par des appels web depuis un compte utilisateur réglés au moyen de crédits prépayés ou d'un paiement à l'usage par carte enregistrée.

Article 2 - Service

Le service propose des analyses astrologiques personnalisées (amour, argent, travail, spiritualité). Les réponses sont générées automatiquement par une intelligence artificielle et délivrées à voix haute. Elles constituent une expérience de divertissement et d'introspection et ne doivent pas être utilisées comme avis médical, juridique, financier ou psychologique, ni comme garantie d'un événement futur.

Article 3 - Tarification et facturation

3.1 Numéro surtaxé. L'appel du numéro à valeur ajoutée est facturé 0,80 € TTC par minute, plus le prix éventuel appliqué par votre opérateur. La facturation s'effectue via votre opérateur sur votre facture. Aucun abonnement ni engagement n'est requis.

3.2 Appels web (crédits prépayés). Vous pouvez acheter des packs de crédits via notre prestataire de paiement Stripe. Les prix des packs sont affichés en euros TTC avant validation du paiement. Les appels web sont décomptés de votre solde de crédits selon leur durée réelle.

3.3 Paiement à l'usage. Vous pouvez, si vous l'activez expressément, enregistrer une carte afin que les appels web soient débités à l'usage et qu'une recharge automatique soit déclenchée. Ce service repose sur votre consentement et peut être désactivé à tout moment depuis votre espace, qui permet aussi de supprimer la carte enregistrée.

Article 4 - Restrictions

Le service est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV et de la politique de confidentialité. L'utilisateur s'engage à ne pas transmettre d'informations sensibles inutiles et peut interrompre la consultation à tout moment. Toute utilisation frauduleuse ou abusive peut entraîner une restriction d'accès.

Article 5 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un achat à distance. Toutefois, pour un contenu numérique fourni immédiatement (consultation ou crédits utilisés sans délai), l'exécution ne peut commencer qu'avec votre accord exprès et votre renoncement au droit de rétractation, conformément à l'article L221-28, 13° du même code.

En achetant des crédits et en les utilisant immédiatement, vous demandez expressément l'exécution du service et reconnaissez perdre votre droit de rétractation pour la part des crédits effectivement consommée. Les crédits achetés et non consommés peuvent faire l'objet d'une demande de remboursement auprès du support.

Article 6 - Garanties et responsabilité

Le service est fourni à des fins de divertissement, sans garantie de résultat. Les garanties légales de conformité et des vices cachés (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent dans les conditions prévues par la loi pour la fourniture de contenus et services numériques.

Article 7 - Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles (compte, profil, facturation, appels) est décrit dans la politique de confidentialité, conforme au RGPD. Vous y trouverez les finalités, les durées de conservation, les sous-traitants, les transferts éventuels et l'exercice de vos droits.

Article 8 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Avant toute action, l'utilisateur est invité à contacter le service client pour rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.